达美航空首席执行官为技术故障仍影响航班道歉

　　这不是他的错，但达美航空首席执行官埃德·巴斯蒂安(Ed Bastian)认为，有必要为技术故障向客户道歉，该故障导致数千架航班延误和取消。

　　这次停电影响了电子生活的几乎所有方面，并被追溯到一家网络安全公司的软件更新错误。达美航空是7月19日(星期五)受到停电影响的众多航空公司之一。

　　截至7月22日星期一，包括达美航空在内的全球航空公司仍受到影响。巴斯蒂安在该航空公司月刊的专栏中写道:

　　技术问题发生在夏季旅游最繁忙的周末，我们的预订负荷超过90%，限制了我们的重新安排能力。我想向每一位受到这些事件影响的人道歉。达美航空的业务是co连接世界，我们理解当你的旅行中断时，这是多么困难。

　　请知道达美的整个团队是最专业的这一行的工作人员一直在夜以继日地工作，以确保你的安全你需要离开，恢复你所期待的可靠、准时的体验。

　　具体来说，这个问题影响了微软的Windows操作系统。达美航空有大量的应用程序使用该系统，特别是我们的一个船员跟踪相关工具受到影响，无法有效处理由系统关闭引发的前所未有的数量变化。我们的团队一直在夜以继日地工作，以恢复和恢复全部功能。

　　我们已签发旅行豁免书，使您可以免费更改行程。我鼓励你尽可能利用这种灵活性。此外，对于那些航班受到影响的人，我们将提供继续提供餐券，酒店住宿和交通e。为了表示歉意，我们还为受影响的客户提供达美SkyMiles和旅行代金券。我们会的。我们将继续通过delta.com和达美航空应用程序为您提供最新的行程信息。

　　我要感谢达美航空的员工，他们在整个系统内不知疲倦地工作，以恢复我们一流的运营，并在非常具有挑战性的情况下照顾你。

　　感谢您的耐心等待，因为我们正在解决这些问题，恢复我们的运营，并恢复您对达美航空的期望。”